═══════════════════════════════════════════════════════════════
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES
═══════════════════════════════════════════════════════════════
1. INTRODUCTION
───────────────────────────────────────────────────────────────
Value Insight SPRL/SRL (ci-après "Dr Sales") accorde une
importance fondamentale à la protection des données
personnelles. La présente politique décrit comment Dr Sales
collecte, utilise et protège vos données conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679
— "RGPD") et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la
protection des personnes physiques à l'égard des traitements
de données à caractère personnel.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
───────────────────────────────────────────────────────────────
Value Insight SPRL/SRL
[Adresse complète — À COMPLÉTER]
BCE : [À COMPLÉTER]
Email contact RGPD : [email contact public]
3. DONNÉES COLLECTÉES
───────────────────────────────────────────────────────────────
Dr Sales collecte les catégories suivantes de données :
a) Données fournies volontairement :
• Nom, prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'entreprise et fonction
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu des messages envoyés via formulaire ou email
b) Données de navigation (cookies — voir section 8) :
• Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
• Pages consultées, durée de visite
• Type de navigateur, système d'exploitation
• Source de trafic (referrer)
c) Données issues d'interactions tierces :
• Données LinkedIn (si vous nous contactez via la
plateforme)
• Données Calendly (lors de la réservation d'un RDV)
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
───────────────────────────────────────────────────────────────
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes de contact (base légale :
consentement / intérêt légitime)
• Vous envoyer la newsletter et contenus pédagogiques si
vous y avez consenti explicitement (base légale :
consentement)
• Vous fournir le lead magnet "L'Ordonnance du Doc"
(base légale : exécution contractuelle)
• Améliorer l'expérience utilisateur du site via des
statistiques anonymisées (base légale : intérêt légitime)
• Respecter les obligations légales et comptables (base
légale : obligation légale)
5. DURÉE DE CONSERVATION
───────────────────────────────────────────────────────────────
• Demandes de contact non transformées : 24 mois
• Clients et prospects actifs : durée de la relation
commerciale + 5 ans
• Inscrits newsletter : jusqu'au désabonnement
• Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation
légale belge)
• Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
───────────────────────────────────────────────────────────────
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être
partagées avec :
• Les collaborateurs de Dr Sales en charge du suivi
commercial
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, Brevo pour
l'envoi d'emails, Calendly pour les RDV, Google pour
les statistiques) — tous engagés contractuellement à
respecter le RGPD
• Les autorités compétentes si la loi l'exige
7. TRANSFERTS HORS UE
───────────────────────────────────────────────────────────────
Certains de nos sous-traitants (Google Analytics, Calendly)
peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces
transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types
de la Commission européenne et, le cas échéant, par les
décisions d'adéquation (Data Privacy Framework UE-USA, 2023).
8. COOKIES
───────────────────────────────────────────────────────────────
Le site utilise les catégories de cookies suivantes :
a) Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) :
- Gestion de la session, sécurité, préférences cookies
b) Cookies statistiques (opt-in requis) :
- Google Analytics 4 (mesure d'audience anonymisée)
c) Cookies marketing (opt-in requis) :
- LinkedIn Insight Tag (retargeting éventuel)
- Calendly (intégration du widget)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en
cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" en bas de chaque
page (bandeau Complianz).
9. VOS DROITS
───────────────────────────────────────────────────────────────
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez
des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition (notamment au marketing direct)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité
de protection des données (APD)
Pour exercer ces droits, contactez : [email contact public]
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
10. AUTORITÉ DE CONTRÔLE
───────────────────────────────────────────────────────────────
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be — Tél. : +32 2 274 48 00
www.autoriteprotectiondonnees.be
11. SÉCURITÉ
───────────────────────────────────────────────────────────────
Dr Sales met en œuvre les mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
chiffrement HTTPS (SSL/TLS), mots de passe forts,
authentification à deux facteurs sur les comptes
administrateur, sauvegardes régulières, accès restreint aux
personnes habilitées.
12. MODIFICATIONS
───────────────────────────────────────────────────────────────
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La
date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette
page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs
inscrits seront informés par email.
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]
═══════════════════════════════════════════════════════════════